服務項目：
1. 提供民眾有關交通部業務之資訊、諮詢、服務及輔導事項。
2. 受理民眾有關交通部業務之陳情案。
3. 協調交通部所屬機關與地方政府須協調事項，充分發揮溝通整合之功能。
4. 辦理有關交通業務之宣導活動、政策說明會、座談會。
5. 交通部業務輿情之調查及分析，以做交通部施政之參考資訊。
6. 其他中心交辦事項。